Consommation
Lettres consommation et résiliation
Résiliation d'abonnement, réclamation vendeur ou assureur, mise en demeure de livrer : des modèles pour vos litiges du quotidien.
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Demande d'échéancier
Proposez un calendrier de remboursement à un créancier.
ConsommationDemande de délai de paiement
Demandez un échelonnement ou un report à un créancier, un bailleur ou un fournisseur.
ConsommationDemande de remboursement
Demandez le remboursement d'une somme indûment perçue ou d'un avoir.
ConsommationLettre de relance amiable
Relancez poliment un paiement ou une réponse, avant une mise en demeure.
ConsommationLettre de rétractation
Exercez un droit de rétractation après un achat à distance ou hors établissement, si vous y avez droit.
ConsommationOpposition à un prélèvement
Demandez l'arrêt d'un prélèvement à un créancier ou à votre banque.
ConsommationRéclamation auprès d'un assureur
Relancez un sinistre, un refus ou un délai de traitement.
ConsommationRéclamation livraison / colis
Signalez un colis manquant, endommagé ou une commande non conforme.
ConsommationRésiliation box / opérateur internet
Résiliez un abonnement internet, fibre ou mobile auprès de l'opérateur.
ConsommationRésiliation d'assurance
Notifiez la résiliation d'un contrat d'assurance (auto, habitation, etc.).
ConsommationRésiliation de mutuelle santé
Demandez la résiliation d'une complémentaire santé.
ConsommationRésiliation salle de sport
Résiliez un abonnement de club ou salle de sport.
Pourquoi un courrier écrit
Résilier, réclamer, contester un prélèvement : le service client demande presque toujours un écrit reprenant votre numéro de contrat et votre demande précise. Un courrier clair fait souvent gagner plusieurs échanges.
Comment l'envoyer
Envoyez d'abord le courrier au service client, par e-mail ou via le formulaire du site, en gardant l'accusé. Si rien ne bouge, renvoyez le même courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse du siège figurant sur vos conditions générales.
Comment ça se passe sur ReadyDoc
- Vous choisissez le modèle, ou vous décrivez votre situation en une phrase depuis l'accueil.
- Vous répondez uniquement aux questions encore vides ; ce que vous avez déjà écrit n'est pas redemandé.
- Vous relisez l'aperçu complet, gratuitement.
- Vous payez une fois, puis vous téléchargez le document en PDF, Word, LibreOffice, RTF, HTML ou texte.
Questions fréquentes
Faut-il créer un compte pour obtenir le document ?
Non. Un e-mail suffit pour recevoir le lien de téléchargement. Un compte sert seulement à retrouver vos documents plus tard.
Le document est-il modifiable après le téléchargement ?
Oui. En plus du PDF, vous obtenez une version Word (.docx) et LibreOffice (.odt) que vous pouvez retoucher librement.
Que se passe-t-il si je me suis trompé dans une information ?
Corrigez le champ dans l'aperçu avant de payer : le document se réécrit immédiatement. Après paiement, la version Word vous permet encore de rectifier.
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